Nafi, R. dan Prastyaningsih, N. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Lembaga Bimbingan Belajar Kumon Ahmad Yani Probolinggo. Ecobuss. 7, 2 (Sep 2019), 46 - 59.