Nafi, R., & Prastyaningsih, N. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Lembaga Bimbingan Belajar Kumon Ahmad Yani Probolinggo. Ecobuss, 7(2), 46 - 59. Diambil dari https://ejournal.upm.ac.id/index.php/ecobuss/article/view/514