Gunawan, Hendra, and M. Syarif Hidayatullah Elmas. 2017. “Pengaruh Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi IX Unit Kerja Jember”. Jurnal Ilmiah Ecobuss 5 (1), 57 - 72. https://ejournal.upm.ac.id/index.php/ecobuss/article/view/244.