Hermanto H. Pengaruh Penerapan ISO 9001:2008 Terhadap Kepuasan Pelanggan (Pasien) Pada Balai Pengobatan PT. Kertas Leces (Persero) di Probolinggo. ecobuss [Internet]. 14Mar.2016 [cited 21Nov.2024];4(1):16 -9. Available from: https://ejournal.upm.ac.id/index.php/ecobuss/article/view/210