Tumini T, Kustiawan D. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank Bukopin Probolinggo. ecobuss [Internet]. 27Mar.2019 [cited 6May2024];7(1):15 -20. Available from: https://ejournal.upm.ac.id/index.php/ecobuss/article/view/345