V. Cornellya, K. Hudzafidah, and T. Haidiputri, “Pengaruh Digital Marketing, Customer Relationship Management, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kentucky Fried Chicken (KFC) Kota Probolinggo”, JUMAD, vol. 1, no. 1, pp. 41-50, Feb. 2023.