B. Hera, T. Musriati, and Y. Rahajeng, “Pengaruh Kinerja Pelayanan, Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Jasa Ekspedisi Sicepat Ekspres Dijalan Mastrip Kota Probolinggo”, JUMAD, vol. 1, no. 4, pp. 541-550, Sep. 2023.