F. Syafurudin, M. Bahri, and R. Hidayati, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian UPC Dringu Kabupaten Probolinggo”, JUMAD, vol. 1, no. 4, pp. 561-570, Sep. 2023.