M. Mileneo, K. Hudzafidah, and A. Yatiningrum, “Pengaruh Cross Selling dan Telemarketing Customer Service Terhadap Penjualan Produk Cicil Emas Pada BSI KCP Probolinggo Soetta”, JUMAD, vol. 1, no. 6, pp. 831-841, Jan. 2024.