Z. Putri Pramana, M. Elmas, and S. Priantono, “Pengaruh Nilai Nasabah, Corporate Image, Dan Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. BPD Jawa Timur (Bank Jatim) Kota Probolinggo”, JUMAD, vol. 2, no. 4, pp. 481-490, Jan. 2025.