R. Hasanah, D. Hermawan, and S. Priantono, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan dan Harga Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen PT.Pos Indonesia (PERSERO) Pada Kota Probolinggo”, JUMAD, vol. 2, no. 6, pp. 781-790, Jan. 2025.