Widiyantari, E., M. Elmas, and A. Yatiningrum. “Pengaruh Word Of Mouth, Customer Experience, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Probolinggo”. JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business, Vol. 2, no. 4, Jan. 2025, pp. 531-40, doi:10.51747/jumad.v2i4.2043.