Pengaruh Content Marketing (Shopee), Review Product, dan Brand Ambassador Terhadap keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening pda Mahasiswa Universitas PGRI Kanjuruhan Malang
Abstract
This study aims to explore the ways in which product reviews, brand ambassadors, and content marketing on Shopee influence users’ choice to purchase Scarlett Whitening products. A total of 112 participants were given a Google Form to fill in to collect data for this study. Purposive sampling is one of the sampling strategies, and quantitative explanatory research falls into this group. Conventional assumptions, multiple linear regression, descriptive statistics, and hypotheses are part of the data analysis methods using SPSS 22.0 software. According to recent research, brand ambassadors, product reviews, and content marketing have a positive and substantial impact on customer purchase choices (Shopee). Shopee, a component of content marketing, has a constructive and substantial impact on purchase choices. However, product reviews and brand ambassadors do not significantly influence what consumers choose to buy.
References
Andini, P.N., & Sari, MT (2023). Pengaruh Desain Produk, Brand Ambassador, dan Konten Pemasaran Terhadap Keinginan Pembelian Scarlett Whitening Body Lotion di Kalangan Mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(1), 45–60.
Baharudinsyah, F.A., & Putri, K.A.S. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Content Marketing, dan Brand Awareness Terhadap Fashion Maternity Brand Minat Beli Pelangan. diwakili pada Konferensi Internasional Ekonomi & Bisnis Islam ke-9 di Malang (ICONIES 2023).
Clarissa, C., & Bernardo, I. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness, Brand Image, dan Harga Terhadap Hasil Pembelian Marketplace Online. 22(2), 273–288; Tinjauan Bisnis dan Kewiraushaan.
Chevalier, JA, & Mayzlin, D. (2015). Pengaruh Tinjauan Online terhadap Penjualan: Bukti dari Eksperimen Acak. Jurnal Riset Pemasaran, 52(3), 335-350.
Evania, S., Listiana, E., Wendy, Titik Rosnani, & Fahruna, Y. (2023). Dampak negatif influencer dan Content marketing terhadap keterlibatan pelanggan dan keterlibatan pengikut. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pengetahuan di Asia, 23(2), 12–20.
Fatihah, AN, & Saputro, EP (2023). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Hasil Perawatan Produk Kulit Nature Republic. Universitas Muhammadiyah Surakarta, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Program Studi Ilmu Komunikasi.
Firmansyah, MA (2019). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image dan Dampaknya Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Smartphone Oppo). e-Prosiding Konferensi Bisnis dan Manajemen Internasional.
Hikmah, N., Savitri, C., & Faddila, SP (2024). Dampak Viral Marketing dan Brand Ambassador Tiktok @Avoskinbeauty Refal Hady terhadap Hasil Pembelian Skincare Avoskin. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (MSEJ), 5 (2).
Huda, I.U., Karsudjono, A.J., & Darmawan, R. (2024). Dampak Gaya Hidup dan Content marketing terhadap Keputusan Pembelian Media Sosial untuk Usaha Kecil. Jurnal Manajemen dan Komunikasi Bisnis, 12–13
Ilmiyah, Khafidatul & Krishernawan Indra. (2020). Pengaruh Review Produk, Kenyamanan, Kepercayaan, dan Harga Terhadap Hasil Pembelian di Shopee di Mojokerto. Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42.
Irawan, D.F., Hadita, H., Sawitri, N.N., & Silalahi, E.E. (2024). Pengaruh Brand Collaboration, Content Marketing, dan Minat Beli Terhadap Penjualan Produk Aerostreet di Kranji, Bekasi Barat. Jurnal Multidisiplin Ilmu, 3(2), 184–197.
Ijan, M. C., & Ellyawati, J. (2023). The Influence of content marketing and e-WOM on Purchase Decisions in TikTok SocialMedia. Research Inventy: International Journal of Engineering and Science, 13(7), 85-96.
Nurul Kholijah. 2024. Pengaruh brand duta media sosial, review produk, dan Content marketing terhadap keputusan konsumen membeli kosmetik Azarine di Kecamatan Tuah Madani. Skripsi, Universitas Islam Negeri Riau, Sultan Syarif Kasim.
Kotler, P., and Keller, K. L. (2019). Pearson Education. Marketing Management.
Kristina, N.A., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Ulasan Pelanggan Online TikTok dan Content marketing terhadap Penjualan Produk Pembersih Wajah Garnier. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pengetahuan, 7(1).
Mardiayanti, & Andriana. (2022). Dampak Review Produk, Harga, dan Kualitas Terhadap Hasil Pembelian Scarlett Whitening. Jurnal Pendidikan dan Manajemen, Sumber Daya Manusia, 5(1), 1490–1496.
Nurivananda, S.M., & Fitriyah, Z. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Live Streaming Terhadap Hasil Pembelian Aplikasi Media Sosial TikTok (Studi pada Konsumen Generasi Z @Scarlett_Whitening di Surabaya). Jurnal Studi Manajemen dan Kewiraushaan (MSEJ), 4(4).
Pesatnya Pertumbuhan Akses Internet di Indonesia - Smart City Kabupaten Gunungkidul. (2024, 14 Agustus). Smart City Kabupaten Gunungkidul. https://smartcity.gunungkidulkab.go.id/2024/08/14/pesatnya-perbangun-akses-internet-di-indonesia.
Palullungan, F., Soegoto, A.S., & Rogi, MH (2023). Dampak Online Customer Review, Sistem Cash On Delivery (COD), dan Content Marketing Terhadap Perilaku Pembelian Toko TikTok Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Pengetahuan (Jurnal EMBA), 11(4)
Qomariyah, U., & Triani, E. (2024). Review Produk dan Pengaruh Content marketing terhadap Hasil Pembelian Produk Skintifc di TikTok (Studi Kasus Santri Pondok Pesantren Bahrul Ulum Jombang). (2)1-10
Ramadhani, AA, & Zaini, M. (2023). Dampak Kualitas Produk dan Promosi Brand Ambassador Media Sosial Terhadap Hasil Memutihkan Pengguna Scarlett. 7(1), 520-536, Jurnal Manajemen, Ekonomi, dan Pendidikan (MEA).
Salsabila, N. and Purwanto, E., (2024). The impact of brand ambassadors and brand image on customer loyalty is mediated by purchase decisions. Mind Vanguard, 2(2), 1–20; BeyondBusiness.
Sitorus, E., & dkk. (2023). Review Produk dan Promosi Terkait Hasil Pembelian Scarlett di Kalangan Mahasiswa Pendidikan HKBP Nommensen Universitas Pematang Siantar TA 2023/2024. Jurnal Penelitian Mahasiswa IPA, 1(2), 1–12.
Supriatna, A., Kholijah, N., & Anugrah, TG (2022). Dampak Content marketing terhadap adopsi pengguna ShopeePay di kalangan masyarakat Karawang. 78–85 dalam Jurnal Ilmiah Kendaran Edukasi, 1(2).
Tjiptono, F. (2016). Keputusan Pembelian Konsumen: Pose dan Faktor yang Mempengaruhi. E-Jurnal Manajemen, 9(7), 2872-2894.
Wardaningtri Y., & Gunaningrat, R. (2024). Pengaruh Review Produk, Citra Merek, dan Postingan Instagram Terhadap Hasil Pemutihan Scarlett. Jurnal Manajemen Kreatif, 2(1), 169-180.
Baharudinsyah, F.A., & Putri, K.A.S. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Content Marketing, dan Brand Awareness Terhadap Fashion Maternity Brand Minat Beli Pelangan. diwakili pada Konferensi Internasional Ekonomi & Bisnis Islam ke-9 di Malang (ICONIES 2023).
Clarissa, C., & Bernardo, I. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness, Brand Image, dan Harga Terhadap Hasil Pembelian Marketplace Online. 22(2), 273–288; Tinjauan Bisnis dan Kewiraushaan.
Chevalier, JA, & Mayzlin, D. (2015). Pengaruh Tinjauan Online terhadap Penjualan: Bukti dari Eksperimen Acak. Jurnal Riset Pemasaran, 52(3), 335-350.
Evania, S., Listiana, E., Wendy, Titik Rosnani, & Fahruna, Y. (2023). Dampak negatif influencer dan Content marketing terhadap keterlibatan pelanggan dan keterlibatan pengikut. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pengetahuan di Asia, 23(2), 12–20.
Fatihah, AN, & Saputro, EP (2023). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Hasil Perawatan Produk Kulit Nature Republic. Universitas Muhammadiyah Surakarta, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Program Studi Ilmu Komunikasi.
Firmansyah, MA (2019). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image dan Dampaknya Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Smartphone Oppo). e-Prosiding Konferensi Bisnis dan Manajemen Internasional.
Hikmah, N., Savitri, C., & Faddila, SP (2024). Dampak Viral Marketing dan Brand Ambassador Tiktok @Avoskinbeauty Refal Hady terhadap Hasil Pembelian Skincare Avoskin. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (MSEJ), 5 (2).
Huda, I.U., Karsudjono, A.J., & Darmawan, R. (2024). Dampak Gaya Hidup dan Content marketing terhadap Keputusan Pembelian Media Sosial untuk Usaha Kecil. Jurnal Manajemen dan Komunikasi Bisnis, 12–13
Ilmiyah, Khafidatul & Krishernawan Indra. (2020). Pengaruh Review Produk, Kenyamanan, Kepercayaan, dan Harga Terhadap Hasil Pembelian di Shopee di Mojokerto. Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42.
Irawan, D.F., Hadita, H., Sawitri, N.N., & Silalahi, E.E. (2024). Pengaruh Brand Collaboration, Content Marketing, dan Minat Beli Terhadap Penjualan Produk Aerostreet di Kranji, Bekasi Barat. Jurnal Multidisiplin Ilmu, 3(2), 184–197.
Ijan, M. C., & Ellyawati, J. (2023). The Influence of content marketing and e-WOM on Purchase Decisions in TikTok SocialMedia. Research Inventy: International Journal of Engineering and Science, 13(7), 85-96.
Nurul Kholijah. 2024. Pengaruh brand duta media sosial, review produk, dan Content marketing terhadap keputusan konsumen membeli kosmetik Azarine di Kecamatan Tuah Madani. Skripsi, Universitas Islam Negeri Riau, Sultan Syarif Kasim.
Kotler, P., and Keller, K. L. (2019). Pearson Education. Marketing Management.
Kristina, N.A., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Ulasan Pelanggan Online TikTok dan Content marketing terhadap Penjualan Produk Pembersih Wajah Garnier. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pengetahuan, 7(1).
Mardiayanti, & Andriana. (2022). Dampak Review Produk, Harga, dan Kualitas Terhadap Hasil Pembelian Scarlett Whitening. Jurnal Pendidikan dan Manajemen, Sumber Daya Manusia, 5(1), 1490–1496.
Nurivananda, S.M., & Fitriyah, Z. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Live Streaming Terhadap Hasil Pembelian Aplikasi Media Sosial TikTok (Studi pada Konsumen Generasi Z @Scarlett_Whitening di Surabaya). Jurnal Studi Manajemen dan Kewiraushaan (MSEJ), 4(4).
Pesatnya Pertumbuhan Akses Internet di Indonesia - Smart City Kabupaten Gunungkidul. (2024, 14 Agustus). Smart City Kabupaten Gunungkidul. https://smartcity.gunungkidulkab.go.id/2024/08/14/pesatnya-perbangun-akses-internet-di-indonesia.
Palullungan, F., Soegoto, A.S., & Rogi, MH (2023). Dampak Online Customer Review, Sistem Cash On Delivery (COD), dan Content Marketing Terhadap Perilaku Pembelian Toko TikTok Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Pengetahuan (Jurnal EMBA), 11(4)
Qomariyah, U., & Triani, E. (2024). Review Produk dan Pengaruh Content marketing terhadap Hasil Pembelian Produk Skintifc di TikTok (Studi Kasus Santri Pondok Pesantren Bahrul Ulum Jombang). (2)1-10
Ramadhani, AA, & Zaini, M. (2023). Dampak Kualitas Produk dan Promosi Brand Ambassador Media Sosial Terhadap Hasil Memutihkan Pengguna Scarlett. 7(1), 520-536, Jurnal Manajemen, Ekonomi, dan Pendidikan (MEA).
Salsabila, N. and Purwanto, E., (2024). The impact of brand ambassadors and brand image on customer loyalty is mediated by purchase decisions. Mind Vanguard, 2(2), 1–20; BeyondBusiness.
Sitorus, E., & dkk. (2023). Review Produk dan Promosi Terkait Hasil Pembelian Scarlett di Kalangan Mahasiswa Pendidikan HKBP Nommensen Universitas Pematang Siantar TA 2023/2024. Jurnal Penelitian Mahasiswa IPA, 1(2), 1–12.
Supriatna, A., Kholijah, N., & Anugrah, TG (2022). Dampak Content marketing terhadap adopsi pengguna ShopeePay di kalangan masyarakat Karawang. 78–85 dalam Jurnal Ilmiah Kendaran Edukasi, 1(2).
Tjiptono, F. (2016). Keputusan Pembelian Konsumen: Pose dan Faktor yang Mempengaruhi. E-Jurnal Manajemen, 9(7), 2872-2894.
Wardaningtri Y., & Gunaningrat, R. (2024). Pengaruh Review Produk, Citra Merek, dan Postingan Instagram Terhadap Hasil Pemutihan Scarlett. Jurnal Manajemen Kreatif, 2(1), 169-180.
Published
2025-03-27
How to Cite
Febiana, F., Nurfarida, I., Kowiyanto, K., & Suharso, A. (2025). Pengaruh Content Marketing (Shopee), Review Product, dan Brand Ambassador Terhadap keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening pda Mahasiswa Universitas PGRI Kanjuruhan Malang. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 13(1), 74-84. https://doi.org/10.51747/ecobuss.v13i1.2324
Section
Articles
