Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balance Scorecard di PT. XYZ Probolinggo

Abstract

Salah satu faktor penting yang berpengaruh terhadap keberhasilan pengelolaan perusahaan yaitu  bagaimana perusahaan mengimplementasikan pengukuran kinerja. Organisasi diberi tugas untuk mengelola aktivitas yang semakin kompleks. Penilaian terhadap tindakan dalam mencapai rencana yang memerlukan koordinasi bagi industri untuk mengendalikan kegiatan perencanaan disebut penilaian kinerja. PT. XYZ sebagai perusahaan yang bergelut di sektor agrobisnis sudah melaksanakan penilaian kinerja untuk menilai kinerja perusahaan berdasarkan aspek finansial. Metode penilaian kinerja yang sudah diterapkan ini kurang baik mengingat banyak aspek-aspek lain yang turut berpengaruh bagi keseluruhan kemampuan perusahaan. Balance scorecard merupakan metode penilaian kinerja yang memberikan gambaran umum tentang visi dan rencana organisasi yang komprehensif dan menilai kinerja memakai empat perspektif diantaranya keuangan (Financial), pelanggan (Customer), proses bisnis internal (Internal Process), serta proses pembelajaran dan pertumbuhan (Learning and Growth). Penggunaan metode BSC didukung pula dengan metode AHP (Analytical Hierarchy Process) sehingga dapat memberikan  rekomendasi untuk usaha peningkatan yang bisa dilakukan sesuai hasil penilaian kinerja. Metode peniaian kinerja ini lebih komprehensif, adaptif, dan mampu beradaptasi dengan lingkungan usaha yang berubah sehingga diharapkan dapat meningkatkan penilaian kerja di PT. XYZ.