Daftar Isi

Abstract

DAFTAR ISI

 Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Waluyo Jati Kraksaan Kabupaten Probolinggo

Herlin Herawati.............................. 01

 Upaya Meningkatkan Jumlah Mahasiswa Baru Pada Universitas Panca Marga Probolinggo

TUMINI.......................................... 09

 Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Menggunakan Metode Camels Pada PT Bank Syariah Mandiri, Tbk

Yekti Rahajeng................................ 15

 Pengaruh  Penerapan Iso 9001:2008 Terhadap Kepuasan Pelanggan (Pasien) Pada Balai  Pengobatan PT. Kertas Leces (Persero) Di Probolinggo

Hermanto........................................ 30

 Aplikasi Model Tam Terhadap Pengguna Layanan Internet Banking Di Kantor Bank Jatim Cabang Situbondo

Joni Hendra¹⁾ Ahmad Iskandar R²⁾     40

 Pengaruh Kinerja Karyawan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kedupok Probolinggo

Supriyono........................................ 49

 Pengaruh  Biaya Operasional Dan Arus Kas Terhadap Profitabilitaspada Ud Sari Bumi Probolinggo

Junaidi............................................ 57

 Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan

Deddy Junaedi................................ 69

 Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Famous Bridal Art Collection Kota Probolinggo

Seger Priantono          81